1. Introduction
Bienvenue sur Wawboutik. Les présentes Conditions Générales d’Utilisation et de Vente régissent l’utilisation de notre site web et les achats de produits effectués sur notre boutique en ligne. En passant commande sur notre site, vous acceptez sans réserve les présentes conditions.
2. Produits et Disponibilité
Nous nous efforçons de présenter nos produits (décoration, maison, accessoires) avec la plus grande précision possible (photos, descriptions, dimensions). Cependant, des variations minimes de couleurs ou de textures peuvent survenir selon l’écran utilisé. Nos offres sont valables tant qu’elles sont visibles sur le site et dans la limite des stocks disponibles.
3. Prix
Tous nos prix sont indiqués en Dirhams Marocains (DH). Wawboutik se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de votre commande. Les frais de livraison (le cas échéant) sont indiqués avant la validation finale.
4. Commande et Paiement
Pour faciliter votre expérience, nous fonctionnons exclusivement avec le système de Paiement à la Livraison (Cash on Delivery) :
- Vous passez commande sur le site en remplissant vos informations.
- Nous préparons et expédions votre colis.
- Vous ne payez qu’au moment où vous recevez la marchandise, directement en espèces auprès du livreur.
Ce système vous garantit une sécurité totale puisqu’aucune information bancaire n’est requise en ligne.
5. Livraison
Nous livrons partout au Maroc via nos partenaires logistiques.
- Délais : Généralement, la livraison s’effectue sous 24h à 72h ouvrables après confirmation de la commande, selon votre ville.
- Frais : Les frais de livraison sont clairement indiqués lors du passage de la commande (ou offerts selon nos promotions en cours).
- Absence : En cas d’absence, le livreur tentera de vous contacter. Merci de rester joignable sur le numéro de téléphone fourni.
6. Politique de Retour et Échange
Votre satisfaction est notre priorité. Conformément aux pratiques commerciales au Maroc :
- Vérification à la livraison : Nous vous encourageons à vérifier l’état du colis en présence du livreur. Si le produit est endommagé ou non conforme, vous pouvez le refuser sur place.
- Délai de retour : En cas de défaut de fabrication ou de non-conformité constaté après ouverture, vous disposez d’un délai de 3 jours après réception pour nous contacter.
- Conditions : Le produit doit être retourné dans son état d’origine, neuf, non utilisé et dans son emballage d’origine.
7. Protection des Données
Vos informations personnelles (Nom, Adresse, Téléphone) sont collectées uniquement dans le but de traiter et livrer votre commande. Elles ne sont jamais vendues à des tiers. Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité.
8. Droit Applicable
Les présentes conditions sont soumises à la loi marocaine. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant tout recours judiciaire.
9. Nous Contacter
Notre service client est à votre disposition pour toute question ou réclamation :
Email : contact@wawboutik.com
Téléphone / WhatsApp : 06100000000